Začínáme s pokladnou FiskalPRO

Storno dokladu slouží ke zrušení již vystaveného dokladu v plném rozsahu. Tuto funkci lze využít například v situaci, kdy byl doklad vystaven omylem, obsahuje nesprávné položky nebo zákazník od nákupu zcela odstoupí.

Příklad

Zákazník zakoupil několik položek, ale ještě před převzetím zboží se rozhodl celý nákup zrušit. V takovém případě lze původní doklad stornovat v plném rozsahu.

Provedení storna dokladu

1. V hlavním menu otevřete sekci Přehled dokladů (1).
2. Vyhledejte doklad, který chcete stornovat (2).
3. Otevřete detail dokladu a zvolte možnost Storno dokladu (3).
4. Potvrďte provedení storna (4).
5. Potvrďte důvod storna a čas (5).
6. Po úspěšném dokončení storna (6) systém vytiskne storno potvrzení.
7. Každé provedené storno je evidováno v systému a je dohledatelné v sekci Přehled dokladů (7).

Částečné storno dokladu

Částečné storno umožňuje zrušit pouze vybrané položky z již vystaveného dokladu, aniž by bylo nutné stornovat celý prodej.

Tuto funkci lze využít například při vrácení části zboží, vyřízení reklamace konkrétní položky nebo v případě, že byla některá položka na dokladu zaúčtována omylem.

Příklad

Zákazník zakoupil kávu, zákusek a balenou vodu. Následně se rozhodl vrátit pouze balenou vodu nebo uplatnil reklamaci na jednu z položek. V takovém případě lze provést storno pouze dané položky, zatímco ostatní položky na dokladu zůstávají beze změny.

Provedení částečného storna

1. V hlavním menu otevřete sekci Přehled dokladů (1).
2. Vyhledejte požadovaný doklad a otevřete jeho detail (2).
3. Podržte prst na položce, kterou chcete stornovat (3).
4. Zadejte množství položek určených ke stornu a klikněte na tlačítko Stornovat položku (4).
5. Potvrďte důvod storna a čas (5).
6. Stornovaná položka zůstává zobrazena v detailu dokladu a je označena červeným pruhem (6), který indikuje její stornování.
7. Původní doklad zůstává v systému zachován pro účely evidence (7). Informace o provedeném stornu je dostupná v sekci Přehled dokladů.
8.