Návraty - dobropisy
Návrat neboli vrácení zboží můžete provést dvěma způsoby – přímo přes tlačítko Návrat v hlavním menu nebo přes přehled dokladů.
Vrácení zboží přes tlačítko Návrat
Tento způsob využijete v případě, kdy potřebujete vrátit konkrétní položky nebo stornovat celý doklad.
- V hlavním menu stiskněte tlačítko Návrat (1).
- Nablokujte všechny položky původního dokladu, které chcete vrátit. Po stisknutí položky vás aplikace vyzve k potvrzení ceny (2). Pokud se cena změnila, zvolte NE a cenu upravte. Změnu následně potvrďte zeleným tlačítkem.
- Po výběru všech položek stiskněte tlačítko Vrátit (3).
- Aplikace vás vyzve k zadání data, času a čísla původního dokladu (4).
- Údaje potvrďte a následně vyberte typ úhrady pro storno (5).
Standardně je nastaveno storno dokladu pouze v hotovosti. Pokud chcete zákazníkovi vrátit peníze na platební kartu, je potřeba mít s poskytovatelem platebních funkcí podepsaný příslušný dodatek ke smlouvě.
Storno dokladu přes přehled dokladů
Druhou možností je provést storno přímo z přehledu dokladů.
- Otevřete přehled dokladů (1).
- Vyhledejte doklad, který chcete stornovat, a vyberte ho (2).
- Stiskněte tlačítko Storno (3) a potvrďte storno dokladu (4). Následně potvrďte datum a zadejte důvod storna (5).
- Doklad se následně vytiskne jako stornovaný doklad (6).
Stornovaný doklad následně uvidíte také v přehledu dokladů (7).
